Сложное настоящее
По словам генерального директора компании-оператора связи TeLSiS Дмитрия Дымочкина, весь рынок IP-услуг можно разделить на два направления: это IP-телефония как решение и IP-телефония как средство дальней связи, более доступный бюджетный вариант в сравнении с классическим вариантом - аналоговой телефонией. В данном случае абонент вместо привычного выхода на междугороднюю и международную связь через восьмерку первоначально связывается со своим оператором связи, набрав пин-код, который он получает, подписывая договор с компанией или же приобретая специальную телефонную карту. Как отмечает Елена Рондина, директор компании <Доступная телефонная связь>, в настоящий момент эта услуга активно востребована омичами в силу того, что в данном случае звонок обойдется в зависимости от направления от 30 до 60% дешевле. К примеру, 1 минута разговора с Москвой будет стоить полтора рубля круглосуточно, позвонить в Китай можно всего лишь на 30 копеек дороже.

<На услуги дальней связи в настоящий момент спрос достаточно большой, так как мы делаем довольно выгодное предложение в рамках безлимитного тарифа, - отмечает Дмитрий Дымочкин. - Абонентская плата - около 2,5 тысячи рублей в месяц, при этом человек может звонить более чем в 80 направлениях по всему миру. Наше предложение рассчитано в основном на корпоративных клиентов, но если частное лицо позволяет себе разговаривать в течение месяца на такую сумму, то услуга может быть подключена и ему. Главное условие для подключения - наличие выделенного канала Интернет с пропускной способностью не менее 64 Кбит/сек>.

IP-решение подразумевает под собой более сложные варианты. Один из них - IP-альтернатива офисной мини-АТС. <Как правило, у мини-АТС есть пределы по емкости и работоспособности, но если собственник решил отдать предпочтение IP-телефонии, то предел будет зависеть только от желания и бюджета заказчика>, - отмечает Дмитрий Дымочкин. < В данном случае клиент получит интерактивную систему обслуживания, основное ограничение которой состоит в фантазии человека, программирующего ее, но не в ее возможностях>, - считает Алексей Бобров, технический директор компании TeLSiS.

В настоящий момент выгодность данного предложения оценил минимальный процент омских компаний, в основном это представители транспортного и туристического бизнеса, а также крупные компании, имеющие распределенные филиалы как в городе, так и в масштабах всего Сибирского региона. <Востребованность продиктована степенью целесообразности, - считает Дмитрий Дымочкин. - Думаю, что компании стоит обратить внимание на наше предложение по IP-АТС в том случае, если ей требуется использовать как минимум не менее пяти городских каналов и не менее двадцати-двадцати пяти внутренних>.

Впрочем, по словам Алексея Боброва, ожидать ажиотажа вокруг данной услуги не стоит - в силу того, что основными потенциальными клиентами являются крупные компании, которые имеют в своем штате специалистов, способных предложить свой вариант телефонизации фирмы. <Пусть в результате будет получена услуга и не столь высокого качества, но прибегать к внешним услугам в нашем регионе до сих пор менее предпочитаемый вариант, - резюмирует Алексей Валерьевич. - Тем не менее, вариант заключения договора со специализированной компанией-аутсорсером более выгоден, так как в данном случае поставщик услуг будет нести ответственность за качество работы системы, обеспечит выполнение гарантийных обязательств, будет готов оперативно внести дополнительные изменения и пр.>.

Установка нового оборудования обойдется компании минимум в 30 тыс. рублей. Но эти вложения довольно быстро окупятся - в первую очередь, за счет снижения расходов на междугородные и международные разговоры. <К примеру, благодаря IP-решению филиалы компании, находящиеся в разных городах, смогут соединяться между собой по короткому номеру, причем звонок будет бесплатным для компании>, - говорит Дмитрий Дымочкин.

Алло, алло, я вас не слышу!
Вопрос качества связи в данном случае является одним из ключевых. Качество связи будет зависеть от качества Интернет-канала. Именно это является одним из аргументов против IP при выборе между стандартной и альтернативной телефонией. < В отношении IP-телефонии уже сложились мифы о том, что здесь невозможно добиться хорошего качества , - отмечает Алексей Бобров. - На самом деле это вполне реально, но ситуация в момент развития этого сектора услуг в начале 2000-х, когда качество Интернета действительно было низким, сделала свое дело. В настоящий момент компаниям нужно озаботиться наймом специалистов по качеству, которые бы могли показать, что есть необходимость в установке того или иного оборудования, которое могло бы улучшить общение>. С этим мнением согласен и заместитель директора компании <Сибинтерком> Максим Волохов: <На тот момент качество Интернета было действительно хуже, в результате чего потребитель разочаровался в услугах IP-телефонии. Полученный негатив привел к тому, что волна заинтересованных в этом виде телефонии схлынула . Но тот, кто умеет считать деньги, пользуется нашими услугами и сегодня>.
Кроме того, имеет свою силу и привычка. <Как и в любой другой сфере людей пугает нечто новое, - считает Дмитрий Дымочкин. - Большинство думает: зачем вкладываться в новое оборудование, если старое работает?>.

<ЭР-Телеком> готовится к запуску
Тем не менее, несмотря на низкую популярность услуг IP-телефонии в Омске, большинство Интернет-провайдеров сегодня планируют предоставлять данные услуги. Такие планы есть у <ЭР-Телеком>, <Омских кабельных сетей>, <Мостовик-медиа> и др.

Как рассказала порталу Город55.ру директор по маркетингу ЗАО <Компания <ЭР-Телеком> Евгения Горевая, в январе для абонентов Интернет-провайдера <Дом.ru> стала доступной дополнительная услуга <Сетевой номер>. <Это первый этап запуска услуги <Горсвязь>, - отмечает Евгения Горевая. - К концу весны <ЭР-Телеком> выйдет на рынок стационарной телефонии со спектром услуг под брендом <Горсвязь>.

Как отметили в компании, до сих пор данная услуга была доступна только в трех городах России - Перми, Самаре и Ижевске. В течение 2008 года телефония <Горсвязь> будет запущена в 11 городах присутствия <ЭР-Телеком>. <В планах <ЭР-Телеком> занять 15% рынка стационарной телефонной связи в городах присутствия до конца 2014 года, подключив к услуге более 400 тыс. абонентов>, - рассказывает о планах холдинга Евгения Горевая.

Среди явных преимуществ новой услуги - отсутствие абонентской платы, бесплатные звонки внутри сети между абонентами <Дом.ru>, низкая стоимость звонков по России: от 0,9 до 2,5 руб. за минуту при посекундной тарификации. Услуга реализуется на базе <Дом.ru>: абонент <Сетевого номера> может звонить куда угодно, не имея домашнего телефона. Все вызовы осуществляются через компьютер с подключением к сети Интернет и с использованием голосовой гарнитуры - без наушников и микрофона. При подключении услуги абонент получает стандартный городской телефонный номер с массой дополнительных возможностей, среди которых - голосовая почта, возможность переадресации вызовов, просмотре онлайн-баланса и пропущенных вызовов. По словам Евгении Горевой, работоспособность городского номера не зависит от наличия компьютера. Кроме того, номер не имеет привязки к конкретному месту проживания: абонент может сменить место жительства, сохранив свой номер телефона.

В планах <ЭР-Телеком> и освоение рынка корпоративной телефонной связи. <Кроме стандартных услуг - выделения номеров и подключения АТС, корпоративные клиенты, подключенные к волоконно-оптической сети ГУТС, получат возможность воспользоваться услугой <Виртуальная АТС>, - рассказывает представитель. - Это позволит предприятиям и организациям города отказаться от затратных вложений в собственное оборудование связи, все операции будут производиться на базе единой среды передачи данных ГУТС. Перенос номера при переезде для корпоративных клиентов особенно критичен, так как в известность номера вкладываются большие средства. Поэтому возможность сохранить номера вне зависимости от места расположения офиса будет востребована среди корпоративных клиентов>.

Омск ожидает светлое телефонное будущее?
По словам технического директора компании TeLSiS Алексея Боброва, ситуация на рынке услуг IP-телефонии может измениться уже в ближайшие год-два. < Городской рынок начнут активно осваивать новые операторы связи федерального уровня , - отмечает Алексей Валерьевич. - Эти компании, как правило, отличаются агрессивной маркетинговой политикой. В результате такого маркетингового натиска сознание людей постепенно сдвинется, в результате чего омичи начнут активнее интересоваться услугами альтернативной телефонии>.

<С учетом развития Интернета в Омске в ближайшее время в каждом доме будет стоять IP-телефон , - считает заместитель директора компании <Сибинтерком> Максим Волохов. - В результате такого положения выиграют крупные Интернет-провайдеры, услуги небольших специализированных компаний постепенно станут все менее востребованными>.

В результате экспансии федеральных операторов на омский рынок перемены ожидают и местных поставщиков услуг. <Омские операторы предпочтут влиться в федеральные холдинги, - считает Дмитрий Дымочкин, генеральный директор компании TeLSiS. - Второй вариант развития событий - объединение местных компаний в региональное стратегическое целое против внешних поставщиков данной услуги. В целом выбор останется за потребителем>.


Галина Липатова

источник